Article 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’achat de billets en ligne pour le HITS FESTIVAL 90’s/2000’s via le site officiel www.hitsfestival.com.
L’achat d’un billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Article 2 – RÉSERVATION ET DISPONIBILITÉ

Les billets sont mis en vente exclusivement via le site officiel, dans la limite des places disponibles et jusqu’à la date fixée par l’organisateur.

Article 3 – CARACTÈRE PERSONNEL ET UNIQUE DES BILLETS

Chaque billet électronique comporte un code-barres ou QR code unique, donnant droit à l’entrée d’une seule personne pour l’événement indiqué.
Seule la première personne présentant un billet sera admise. Toute copie, revente ou tentative de fraude entraînera le refus d’accès sans remboursement.

Article 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue uniquement via la plateforme sécurisée Stripe (Visa, Mastercard, etc.).
Le client garantit la validité de ses informations et s’engage à effectuer le paiement complet au moment de la commande.

Article 5 – CONFIRMATION ET RÉCEPTION DES BILLETS

Après validation du paiement, le client reçoit ses billets par e-mail au format électronique.
Ces billets doivent être présentés à l’entrée de l’événement (imprimés ou sur support numérique lisible).
Le client est seul responsable de la conservation et de l’utilisation de ses billets.

Article 6 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION ET NON-REMBOURSEMENT

Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique belge, l’achat de billets pour des événements n’est ni remboursable, ni échangeable.
En cas de perte, vol, détérioration ou mauvaise utilisation du billet, l’organisateur décline toute responsabilité.

Article 7 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données transmises par le client sont traitées par QUEEN MODELS SRL dans le cadre exclusif de la gestion des commandes et de l’information sur de futurs événements.
Conformément au RGPD, le client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en envoyant un e-mail à : hitsfestival2025@gmail.com.

Article 8 – RESPONSABILITÉ DE L’ORGANISATEUR

QUEEN MODELS SRL s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer l’accès sécurisé à la billetterie en ligne.
Toutefois, la société décline toute responsabilité en cas de défaillance technique indépendante de sa volonté, ainsi qu’en cas d’utilisation frauduleuse des billets.

Article 9 – RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé dans les 3 jours suivant l’achat à l’adresse :QUEEN MODELS SRL – 16 Rue du Petit Marais 7011 MONS

Article 10 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, seuls les tribunaux de commerce de Mons sont compétents. La procédure se déroule en langue française.